必看!夏冰软件常见问题解答(上)

2019 年 8 月 16 日 0 条评论 566 次阅读 0 人点赞

1. 购买软件后,软件就会自动变成正式版?

不是的。购买软件后,邮箱或短信会收到激活码,需要将激活码复制粘贴至试用版软件的激活窗口,激活软件后才能成为正式版。

2. 电脑上已经安装了试用版,购买软件后,是不是要卸载试用版、然后下载安装正式版软件?

不是的。购买后不需要卸载试用版软件,直接在试用版软件上点击【激活】,然后复制粘贴激活码,激活软件即可。

3. 网站上的“立即购买”和“免费下载”是什么意思?

免费下载:下载“试用版软件”,并非“免费版软件”。试用版软件不收取任何费用,但时间或功能上有所限制,目的是为了让用户先试用软件以确认软件能否满足需求。

立即购买:付费购买软件。点击后会跳转到软件的购买页面,选择购买数量、填写激活码?#37038;?#37038;箱或手机号,选择支付方式,提交订单进行购买。购买成功后,激活码会发送到你填写的邮箱或手机短信上。

4. 只能在你们上班时间购买软件吗?购买后多久可以收到激活码?

不是的,激活码可以在任?#38382;?#38388;购买。付款成功后激活码会立即自动发送到您填写的邮箱或手机短信上。若您付款后未收到激活码,请联系我们进行查询。

5. 已经在一台电脑上激活软件,想要更换电脑怎?#31383;歟?/span>

需要先在原电脑的软件中进行注销本机的操作,然后再更换后的电脑上下载安装软件,使用之前购买的激活码再次激活软件即可。【注:注销本机≠卸载软件。软件不同,注销本机操作略有不同,具体可以咨询我们客服人员(U盘超级加密3000是分区授权软件,没有注销本机功能)】

6. 原电脑已经坏了(丢了),不能注销本机,怎?#31383;歟?/span>

可以使用激活码自助解绑系统,对激活码进行解绑。解绑成功后,使用激活码再次激活软件就可以了。

7. 重装系统后,软件变成试用版了,还得重新购买软件吗?

不需要重新购买。使用您之前购买的激活码,重新激活软件即可。

8. 加密文件夹可以直接拷贝到其他电脑上使用吗?

不可以。如需拷贝、移动、备份加密文件夹,一定要先解密,然后再备份。不要直接备份加密文件夹。

9. 使用软件过程中,遇到问题怎么联?#30340;?#20204;?

可以通过电话、QQ、微信、邮件?#30830;?#24335;联系我们,具体联系方式如下。

工作时间(周一至周五9:00-17:30)

客服电话:4008259908 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 客服QQ:800028980

客服微信:18539592895 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 客服邮箱:[email protected]

非工作时间可以拨打我们的值班电话:0379-61299638。

 

Miranda

这个人太懒什么东西都没留下

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