必看!夏冰軟件常見問題解答(上)

2019 年 8 月 16 日 0 Comments 1.14k Views 0 Thumb

1. 購買軟件后,軟件就會自動變成正式版?

不是的。購買軟件后,郵箱或短信會收到激活碼,需要將激活碼復制粘貼至試用版軟件的激活窗口,激活軟件后才能成為正式版。

2. 電腦上已經安裝了試用版,購買軟件后,是不是要卸載試用版、然后下載安裝正式版軟件?

不是的。購買后不需要卸載試用版軟件,直接在試用版軟件上點擊【激活】,然后復制粘貼激活碼,激活軟件即可。

3. 網站上的“立即購買”和“免費下載”是什么意思?

免費下載:下載“試用版軟件”,并非“免費版軟件”。試用版軟件不收取任何費用,但時間或功能上有所限制,目的是為了讓用戶先試用軟件以確認軟件能否滿足需求。

立即購買:付費購買軟件。點擊后會跳轉到軟件的購買頁面,選擇購買數量、填寫激活碼接收郵箱或手機號,選擇支付方式,提交訂單進行購買。購買成功后,激活碼會發送到你填寫的郵箱或手機短信上。

4. 只能在你們上班時間購買軟件嗎?購買后多久可以收到激活碼?

不是的,激活碼可以在任何時間購買。付款成功后激活碼會立即自動發送到您填寫的郵箱或手機短信上。若您付款后未收到激活碼,請聯系我們進行查詢。

5. 已經在一臺電腦上激活軟件,想要更換電腦怎么辦?

需要先在原電腦的軟件中進行注銷本機的操作,然后再更換后的電腦上下載安裝軟件,使用之前購買的激活碼再次激活軟件即可。【注:注銷本機≠卸載軟件。軟件不同,注銷本機操作略有不同,具體可以咨詢我們客服人員(U盤超級加密3000是分區授權軟件,沒有注銷本機功能)】

6. 原電腦已經壞了(丟了),不能注銷本機,怎么辦?

可以使用激活碼自助解綁系統,對激活碼進行解綁。解綁成功后,使用激活碼再次激活軟件就可以了。

7. 重裝系統后,軟件變成試用版了,還得重新購買軟件嗎?

不需要重新購買。使用您之前購買的激活碼,重新激活軟件即可。

8. 加密文件夾可以直接拷貝到其他電腦上使用嗎?

不可以。如需拷貝、移動、備份加密文件夾,一定要先解密,然后再備份。不要直接備份加密文件夾。

9. 使用軟件過程中,遇到問題怎么聯系你們?

可以通過電話、QQ、微信、郵件等方式聯系我們,具體聯系方式如下。

工作時間(周一至周五9:00-17:30)

客服電話:4008259908 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 客服QQ:800028980

客服微信:18539592895 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 客服郵箱:[email protected]

非工作時間可以撥打我們的值班電話:0379-61299638。

 

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